Il y a un an, la Journée allemande des médecins a permis de réduire les obstacles au traitement télémédical à distance. Le parlement des médecins se réunit à nouveau. Mais la télémédecine ne se développe que lentement.
La numérisation de la médecine se fait attendre en Allemagne
"Il y a un énorme écart entre ce qui a été promis et ce qui se passe réellement", résume Florian Weiß à propos du développement de la télémédecine en Allemagne. Il est directeur général du portail d'évaluation des médecins Jameda, basé à Munich, auquel appartient également le prestataire de services de consultation vidéo Patientus. Lorsque la Journée allemande des médecins a garanti, il y a un an, que les médecins pouvaient utiliser la télémédecine pour traiter des patients qu'ils n'avaient jamais vus auparavant, un esprit d'optimisme régnait parmi de nombreuses entreprises et médecins. Mais aujourd'hui, Weiß déclare : "La télémédecine n'a pas encore atteint le grand public".
Le président de l'Association médicale allemande, Frank Ulrich Montgomery, voit néanmoins la mise en œuvre du traitement à distance "sur la bonne voie". Il est certain : "Les heures de consultation vidéo s'imposeront comme l'une des nombreuses formes de soins médicaux aux patients en Allemagne".
En attendant la grande percée
Les patients ne sont pas les seuls à espérer que les solutions télémédicales se répandront plus rapidement que précédemment. La directrice générale, Katharina Jünger, attend également une percée à la Teleclinic GmbH, qui réunit environ 250 médecins avec des patients par le biais d'un chat en ligne et d'une consultation vidéo depuis Munich. Elle pense qu'il y a une raison pour laquelle cela ne s'est pas produit : Jusqu'à présent, les médecins ne pouvaient facturer les traitements à distance sans autre contact direct que pour les patients privés sans aucun problème. Les patients de l'assurance maladie sont largement laissés pour compte.
C'est pourquoi le ministre fédéral de la santé Jens Spahn (CDU) doit rapidement mettre en œuvre son annonce visant à modifier les règles de paiement pour les patients couverts par l'assurance maladie également, espère M. Jünger : "Sinon, relativement peu de choses changeront en Allemagne. Mais elle voit aussi d'autres obstacles. Un projet de la Téléthique avec 30 médecins en Basse-Saxe n'a pas vu le jour pour une raison technique : "L'offre Internet y était trop faible.
Les entreprises espèrent un traitement à distance
Dans le même temps, de nouveaux acteurs se lancent dans le traitement à distance. La Rhön-Klinikum AG, basée à Bad Neustadt an der Saale en Basse-Franconie, a accepté de coopérer avec la société suisse Medgate, qui, selon ses propres déclarations, est "le plus grand centre de télémédecine en Europe" avec environ 300 employés sur cinq sites. Le marché de la télémédecine présente un "grand potentiel" pour son groupe de cliniques, déclare Stephan Holzinger, PDG de Rhön.
Le plus grand groupe d'assurance européen, Allianz, se lance également sur le marché allemand de la télémédecine. Le centre d'appel médical suisse Medi24, qui appartient indirectement à Allianz, est également présent en Allemagne depuis mars. Les patients peuvent appeler un numéro de téléphone à Munich pour obtenir des conseils médicaux. En Suisse, Medi24 a déjà fourni près de cinq millions de consultations au cours des 20 dernières années, déclare Milan Kingreen, directeur général pour l'Allemagne.
Les associations médicales restent critiques
Les associations médicales observent les nouveaux développements avec un intérêt critique. La Kassenärztliche Vereinigung (KV) Baden-Württemberg mène depuis un bon an un projet pilote avec Teleclinic afin de tester le traitement à distance des patients de l'assurance maladie légale. Et le président de l'Association médicale allemande, M. Montgomery, de souligner : "De nombreuses personnes souhaitent maintenant aussi un accès électronique comme première étape pour contacter un médecin. Mais il est également important pour lui de montrer les limites de la télémédecine : Montgomery note que le mot main n'est pas sans raison dans le traitement du terme.
Le patron de la téléchirurgie Jünger compte sur le fait que les points de friction actuels peuvent être surmontés. Les expériences de son entreprise ont montré qu'il existe de nombreux groupes de patients qui aimeraient voir plus de possibilités dans la télémédecine : "Des professionnels qui ont peu de temps, jeunes familles avec enfants, les personnes âgées qui ne sont pas si mobiles. Mais aussi les hommes de plus de 50 ans qui préfèrent contacter leur médecin de cette manière, par exemple pour des questions sexuelles".
Mais tout d'abord, une étude publiée par la Fondation Bertelsmann en novembre dernier est toujours d'actualité. La fondation a comparé 17 pays pour savoir dans quelle mesure ils ont progressé dans la numérisation de la médecine. L'Allemagne est arrivée à la 16e place, avant-dernière, avant la Pologne, qui est arrivée en dernier.